Serviços

Cobrança de Programas Institucionais

A Central de Cobranças de Programas Institucionais trabalha no processo administrativo de cobranças de honorários médicos dos atendimentos de pacientes dos programas Einstein Corporate e Retaguarda.

Central de Cobranças

Criada em 2009, a Central de Cobranças presta serviços relativos à negociação de honorários médicos particulares, sobre consultas, visitas hospitalares ou tratamentos cirúrgicos. Com apoio em documentação legal retida na admissão do paciente, a Central de Cobranças utiliza um padrão de negociação, formalizando todos os contatos feitos com o paciente ou seu responsável. Seja por telefone, e-mail, carta ou atendimento presencial, todas as etapas de cobrança são registradas no sistema, assegurando as informações, garantindo assim sua transparência e rápida visualização. Os contatos são feitos semanalmente e as atualizações das cobranças gravadas diariamente em seu sistema de contas. Os principais modos de recebimento utilizados pela Central de Cobranças são:

– Depósito em conta
– Boleto bancário
– Cheque
– Cartão de débito ou crédito

Relacionamento Médico PA

Focado em atender os especialistas plantonistas do Pronto-Atendimento, o setor de Relacionamento Médico P.A. dá suporte às equipes quanto aos cálculos de procedimentos, verifica informações de atendimento dos pacientes para assegurar o faturamento correto dos honorários médicos e serve como intermediador com a Diretoria Clínica do Hospital Albert Einstein, a fim de melhorar o funcionamento das atividades administrativas da área. Com visitas freqüentes às Unidades Avançadas Einstein, a equipe atende exclusivamente os consultórios externos e seus médicos, resolvendo eventuais questões de maneira mais rápida e prática.

Assessoria Jurídica

Parceria firmada desde 2011 entre a Associação dos Médicos do HIAE e o escritório de advocacia Andrade e Salem Advogados, a Assessoria Jurídica possui o objetivo primário de representar legalmente seu associado, judicial ou extrajudicialmente, nas negociações de honorários em conjunto com a Central de Cobranças. Oferece também assistência no esclarecimento de dúvidas em todas as áreas do direito, podendo, inclusive, ser acionada para casos pessoais, tais como:

– Direito imobiliário
– Direito civil (contratos, obrigações, etc.)
– Direito de família (heranças, separações, alimentos, etc.)
– Direito tributário
– Direito trabalhista

Relacionamento Médico

A Associação dos Médicos do HIAE possui uma área voltada para o Corpo Clínico do Hospital Albert Einstein, visando melhorar e aprofundar o relacionamento de seus associados com o hospital. O Relacionamento Médico busca constantemente novas oportunidades de serviços e benefícios para oferecer aos médicos. A equipe responsável tem como objetivo o atendimento diferenciado de seus associados, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas.

Apoio Internacional

Suporte em inglês nos atendimentos de pacientes estrangeiros ou pacientes que possuam seguros internacionais. Capacitado a realizar o faturamento dos honorários médicos diretamente com diversos convênios e seguradoras internacionais, o Apoio Internacional intermedia os pagamentos feitos em moeda estrangeira e efetua o câmbio automaticamente, repassando o valor dos honorários em reais. Dentre os convênios e seguros, destacamos:

– Allianz Worldwide Care
– Bupa Global
– Cigna International
– Europ Assistance
– Euro Center
– Global Benefits Group
– GMC-Henner
– HTH Worldwide
– International SOS
– Interpartner
– United Health Care
– Vanbreda
– World Assist

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